I den digitale tidsalderen er markedsføring ikke lenger begrenset til tradisjonelle kanaler som TV, radio og trykte medier.
Det moderne forbrukerlandskapet krever en mer sofistikert og personlig tilnærming. Her kommer markedsføringsteknologi, eller martech, inn i bildet.
Martech har revolusjonert markedsføring ved å muliggjøre målrettet innholdsproduksjon og skape meningsfulle kundeopplevelser.
I dette blogginnlegget skal vi utforske hvordan martech kan brukes for innhold og opplevelse, samt hvordan markedsførere og ledere kan dra nytte av det for å oppnå suksess.
Les mer om «Hva er MarTech?» i tidligere innlegg.
Martech Oversikt 2023: Innhold og opplevelse
| Kategorier (klikk for navigering) | Typisk Prioritet | Antall Registrerte Løsninger |
|---|---|---|
|
1 |
270 |
|
|
2 |
440 |
|
|
3 |
229 |
|
|
4 |
236 |
|
|
5 |
664 |
|
|
6 |
265 |
CMS & Web Experience Management
Content Management System (CMS) og Web Experience Management (WEM) er to essensielle tilnærminger som hjelper bedrifter med å skape og administrere engasjerende digitale brukeropplevelser.
Et Content Management System er en programvareplattform som gjør det mulig for brukere å opprette, redigere og administrere digitalt innhold på et nettsted uten å ha dyp teknisk kunnskap. CMS gir en rekke verktøy og funksjoner for effektiv innholdsadministrasjon. Her er noen nøkkelegenskaper og fordeler med CMS:
Innholdsoppretting og redigering: CMS gir brukere muligheten til å opprette og redigere innhold, inkludert tekst, bilder, videoer og annet media, ved hjelp av en brukervennlig grensesnitt. Populære CMS-plattformer inkluderer WordPress, Drupal og Joomla.
Organisering og struktur: CMS hjelper brukere med å organisere og strukturere innholdet på nettstedet ved å tilby funksjoner som kategorier, tagger og filtre. Dette gjør det enklere for besøkende å finne relevant informasjon og navigere på nettstedet.
Publisering og distribusjon: CMS gjør det mulig å publisere og distribuere innholdet på nettstedet, og administrere tilgangsrettigheter for forskjellige brukere. Dette sikrer at riktig innhold blir levert til riktig publikum på riktig tidspunkt.
Web Experience Management (WEM) er en tilnærming som fokuserer på å levere en helhetlig og engasjerende opplevelse for brukerne på nettstedet. WEM handler om å skape meningsfulle og personlige opplevelser som engasjerer brukerne på tvers av alle digitale berøringspunkter.
Tilnærminger og verktøy for WEM inkluderer:
- Personalisering: Bruk verktøy som HubSpot CMS, Acquia Personalization eller Adobe Experience Manager for å levere relevant og skreddersydd innhold basert på brukerens preferanser og adferd.
- Multikanalintegrasjon: Bruk WEM-verktøy som Sitecore Experience Platform, Episerver eller Adobe Experience Manager for å skape en helhetlig og sømløs opplevelse på tvers av forskjellige kanaler og enheter.
- Analyse og innsikt: Implementer analyseverktøy som Google Analytics, Hotjar eller Adobe Analytics for å få innsikt i brukernes atferd, interaksjoner og konverteringer. Bruk denne informasjonen til å optimalisere innholdet og opplevelsen.
CMS og WEM jobber sammen for å levere engasjerende digitale opplevelser. CMS gir den nødvendige strukturen og verktøyene for å opprette, administrere og publisere innholdet, mens WEM legger til en ekstra dimensjon ved å skape personlige, helhetlige og kontekstuelle opplevelser. Her er noen viktige aspekter ved samarbeidet:
Innholdsadministrasjon: CMS administrerer innholdet og gir WEM-plattformen et fundament å jobbe med. CMS-verktøyene hjelper til med å strukturere, organisere og levere innholdet på en meningsfull måte.
Personlig tilpasning: WEM bruker brukerdata fra CMS for å skape personlig tilpassede opplevelser. CMS-verktøyene gir WEM tilgang til data som brukerpreferanser, adferdshistorikk og innsikt om målgruppen.
Analyse og optimalisering: CMS og WEM bruker felles analyseverktøy for å forstå brukerengasjementet, identifisere trender og optimalisere innhold og opplevelser for å oppnå bedre resultater. Dette kan inkludere A/B-testing, målgruppeinnsikt og kontinuerlig forbedring.
Populære CMS- og WEM-verktøy inkluderer:
- WordPress: En av de mest brukte CMS-plattformene med et bredt utvalg av temaer og plugins som gir fleksibilitet og funksjonalitet.
- Drupal: Et kraftig CMS med avanserte funksjoner og muligheter for tilpasning og skalering.
- Joomla: En brukervennlig CMS med mange tillegg og moduler for utvidet funksjonalitet.
- Sitecore Experience Platform: En omfattende WEM-plattform som kombinerer innholdsadministrasjon, personalisering og analyse.
- Adobe Experience Manager: En kraftig WEM-løsning med avanserte funksjoner for innholdsadministrasjon, personalisering og analyser.
- Episerver: En WEM-plattform som tilbyr brukervennlig innholdsadministrasjon, personalisering og e-handelsfunksjonalitet.
Fun fact: Ifølge en undersøkelse utført av Gartner, tror 80% av ledere at automatisering kan anvendes for alle forretningsbeslutninger.
Marketing Automation & Campaing/Lead Management
Hva er «Marketing Automation»? Markedsføring automatisering refererer til bruken av programvare og teknologi for å automatisere markedsføringsoppgaver, prosesser og kampanjer på tvers av forskjellige digitale plattformer. Ved hjelp av avansert datadrevet teknologi kan markedsførere nå levere mer relevante og målrettede meldinger til sitt publikum, samtidig som de frigjør tid og ressurser.
Populære verktøy som i stor grad blir brukt til disse formålene er Marketo, Hubspot, Oracl (Eloqua), Pardot (Salesforce) og MailChimp.
Som mye annet når det kommer til bruk av martech så er integrasjon nøkkelen. Det handler om å følge brukere på tvers av kundereiser, skape synergier og gi brukerene de beste individuelle opplevelsene. Systemer som bør integreres er CRM, PIM, ERP (salgs historikk), nettsider og andre front-end applikasjoner.
Du finner mer informasjon om PIM lengre ned i dette innlegget, mens vi gå i dybden på CRM, integrasjoner og ERP i senere innlegg.
Fun fact: Ifølge Salesforce «State of Marketing rapport 2020″, bruker 84% av markedsførere Marketing Automation for å drive kampanjer mer effektivt.
Digital Asset Management (DAM)
Digital Asset Management (DAM) refererer til prosessen med å administrere, organisere og dele digitale ressurser som bilder, videoer, lydfiler, dokumenter og mer. DAM-plattformer tilbyr et sentralt og skybasert lager som lar markedsførere og kreative team enkelt finne, dele og bruke digitale ressurser i sine markedsføringskampanjer.
3 fordeler med DAM:
1. Forbedret effektivitet: DAM gir et strukturert og søkbart lager for digitale ressurser, noe som sparer tid for markedsførere og kreative team når de leter etter og deler innhold.
2. Bedre merkevarekonsistens: Med DAM kan markedsførere sikre at alle teammedlemmer bruker de nyeste og mest oppdaterte ressursene, noe som bidrar til å opprettholde merkevarekonsistens på tvers av kanaler. Bynder er en av de mest populære DAM platformene, men det finnes ulike platformer for ulike behov.
3. Rettighetsstyring: DAM-plattformer lar markedsførere administrere rettigheter og lisenser for digitale ressurser, noe som forhindrer ulovlig bruk og potensielle juridiske problemer.
Marketing Resource Management (MRM)
Marketing Resource Management (MRM) handler om å effektivisere markedsføringsprosesser og ressursallokering. MRM-verktøy gir markedsførere muligheten til å planlegge, organisere og administrere markedsføringsaktiviteter på en koordinert og optimal måte. Screendragon er en av de mest populære og best rangerte MRM platformene i 2023.
3 fordeler med MRM:
1. Bedre arbeidsflyt: MRM hjelper med å strømlinjeforme markedsføringsprosesser og fremme effektiv samhandling mellom ulike teammedlemmer, noe som forbedrer arbeidsflyten.
2. Budsjettstyring: MRM-verktøy gir innsikt i markedsføringsutgifter og hjelper med å optimalisere budsjettallokeringen for å oppnå bedre avkastning på investeringen (ROI).
3. Prosjektstyring: MRM-plattformer gir markedsførere en sentralisert oversikt over alle pågående markedsføringsprosjekter, og hjelper dem med å planlegge og prioritere aktiviteter.
Product Information Management (PIM)
Product Information Management (PIM) refererer til prosessen med å samle, organisere og administrere produktinformasjon som attributter, spesifikasjoner, bilder og priser. PIM-verktøy er avgjørende for e-handelsbedrifter og bedrifter som selger produkter på nettet. PimCore og Plytix er noen av de mest populære plattformene for PIM.
3 fordeler med PIM:
1. Produktkonsistens: PIM sikrer at produktinformasjonen er konsistent og nøyaktig på tvers av alle salgskanaler og digitale plattformer.
2. Forbedret produktinformasjon: PIM-verktøy lar markedsførere enkelt legge til produktattributter, bilder og videoer, noe som forbedrer produktets presentasjon og hjelper kjøpere med å ta informerte beslutninger.
3. Tidsbesparelse: PIM automatiserer prosessen med å oppdatere og distribuere produktinformasjon, noe som sparer tid og ressurser for markedsførere og e-handelsbedrifter.
Fun fact: 85% sier ifølge Google at god produktinformasjon er viktig når de skal foreta et valg av merkevare.
Epost Markedsføring
Epost Markedsføring har vært en av de mest effektive og pålitelige digitale markedsføringskanalene i mange år. I dagens digitale tidsalder, der kundeforventninger er høye og konkurransen er hard, spiller Martech en kritisk rolle i å forbedre effektiviteten og resultatene av Epost-kampanjer. Noen populære platformer for Epost markedsføring inkluderer; Mailchimp, HubSpot og Brevo.
3 fordeler med epost markedsføring:
1. Automatisering: E-postmarkedsføringsplattformer gir mulighet for automatisering av e-postkampanjer, noe som sparer tid og gir mer konsistente og målrettede meldinger.
2. Personalisering: Ved hjelp av data og innsikt fra Martech-verktøy, kan markedsførere tilpasse e-poster basert på mottakernes preferanser, atferdshistorikk og kjøpsmønstre.
3. Målinger og analyse: Martech-verktøy gir omfattende innsikt i e-postytelse, inkludert åpningsfrekvenser, klikkfrekvenser og konverteringer, noe som gjør det mulig å evaluere suksess og gjøre nødvendige justeringer.
Hvordan E-post markedsførings-plattformer forsterker kunderelasjoner
Martech gjør det mulig å lage e-poster som føles personlige og relevante for mottakerne, noe som bygger tillit og styrker kundeforbindelser. I tillegg kan markedsførere segmentere kundebasen og målrette e-postkampanjer basert på demografiske, geografiske eller atferdsbaserte faktorer, noe som forbedrer relevansen og engasjementet.
Plattformene gjør det også mulig å opprette automatiserte oppfølgingskampanjer basert på brukeratferd, for eksempel forlatte handlekurver eller etter kjøp, som opprettholder interessen og styrker kundeforholdet.
Fun fact: 65% av forbrukere føler seg mer verdsatt når de får personlig tilpasset kommunikasjon fra merkevarer (Salesforce).
12 Tips for å lage gode epost-kampanjer
- Sett klare mål: Definer klare og målbare mål for e-postkampanjen. Dette kan være å øke salg, generere leads, forbedre merkekjennskap eller øke trafikken til nettstedet ditt.
- Kjenn din målgruppe: Forstå målgruppen din godt. Jo bedre du kjenner målgruppen din, jo mer målrettet kan du gjøre e-postkampanjen.
- Personaliser e-postene: Bruk data og innsikt til å personalisere e-postene. Tilpass emnelinjen, innholdet og CTA (Call to Action) basert på mottakerens navn, kjøpshistorikk eller tidligere interaksjoner.
- Skriv engasjerende emnelinjer: Emnelinjen er det første mottakeren ser, så sørg for at den er fengende og interessant for å øke åpningsfrekvensen.
- Lag relevant og verdifullt innhold: Fokuser på å levere verdifullt innhold som er relevant for mottakeren. Unngå å være for salgsorientert og heller fokusere på å løse problemer eller tilby løsninger.
- Bruk bilder og grafikk: Bruk relevante bilder og grafikk som støtter meldingen din og gjør epostene mer visuelt tiltalende.
- Ha en klar Call to Action (CTA): Plasser en tydelig CTA-knapp som oppfordrer mottakerne til å ta ønsket handling, for eksempel å klikke for å kjøpe, abonnere eller lese mer.
- Optimaliser for mobil: Sørg for at e-postkampanjen er mobilvennlig, da mange mennesker nå sjekker e-postene sine på mobilenheter.
- Test og mål: Utfør A/B-testing med forskjellige emnelinjer, CTAer og innholdsvariasjoner for å finne ut hva som fungerer best for din målgruppe. Mål resultater nøye og juster kampanjen basert på innsiktene dine.
- Følg opp og analyser: Etter at kampanjen er sendt, følg opp med mottakerne som har interagert med e-postene. Analyser resultater og innsikt for å forbedre fremtidige e-postkampanjer.
- Overhold personvernregler: Sørg for å følge personvernregler, som GDPR (General Data Protection Regulation), og gi mottakerne mulighet til å velge bort eller administrere preferanser.
- Planlegg timingen: Velg riktig tidspunkt for å sende e-postkampanjen, basert på når målgruppen din er mest sannsynlig å være aktiv.
Fun fact: Ifølge Litmus har epost-markedsføring en gjennomsnittlig ROI på 36. Dette gjør e-postmarkedsføring til en av de mest kostnadseffektive markedsføringskanalene.
Interaktivt Innhold
Interaktivt innhold er en form for markedsføringsmateriale som inviterer publikum til å delta aktivt i stedet for å være passive mottakere. Det gir brukerne muligheten til å engasjere seg, samhandle og ta del i opplevelsen, noe som resulterer i en dypere forbindelse med merkevaren. Interaktivt innhold kan være alt fra quizzer, undersøkelser og konkurranser til 360-graders video, produkt-konfigurator og virtuelle opplevelser.
I en mer digital verden stilles det stadig høyere krav til engasjerende innhold og det finnes en rekke verktøy og muligheter til å skape god innholdsopplevelser. Verktøy som rockcontent kan være nyttig for å verdiøke opplevelsene av ditt innhold.
Rockcontent har også laget en fin visuell graf av hvilket innhold som passer i ulike faser av kjøpsreisen.
Fun fact: Ifølge Maretech.org, bruker en gjennomsnittlig bedrift 13-35 000,- NOK pr ansatt i året på SaaS.
Søkemotoroptimalisering (SEO)
Hva er SEO? Søkemotoroptimalisering refererer til en rekke teknikker, strategier og prosesser som er utformet for å forbedre en nettsides synlighet og rangering på organiske (ikke-betalte) søk i søkemotorer som Google, Bing og Yahoo.
Hvorfor er SEO viktig?
Økt Organisk Trafikk: Organisk trafikk refererer til besøkende som kommer til nettstedet ditt gjennom ikke-betalte, naturlige søkeresultater. SEO hjelper deg med å forbedre rangeringen av nettsiden din på søkemotorer som Google, noe som resulterer i økt synlighet blant potensielle kunder. Når nettsiden din er optimalisert for relevante søkeord, er sjansene større for at den blir funnet av brukere som er interessert i det du tilbyr.
Høy Tillit og Troverdighet: Brukere har en tendens til å ha større tillit til nettsteder som har høy rangering på søkemotorer. Når nettstedet ditt vises på de øverste posisjonene i søkeresultatene, gir det en oppfatning av at nettstedet er pålitelig og relevant for det aktuelle søket. Dette bidrar til å bygge tillit hos brukerne, og de er mer sannsynlig å besøke, utforske og handle på nettstedet ditt.
Forbedret Brukeropplevelse: En viktig del av SEO er å optimalisere nettsiden for bedre brukeropplevelse. Dette inkluderer rask lastetid, responsivt design for mobile enheter, enkel navigering og relevant innhold. Når brukere finner nettsiden din brukervennlig og informativ, øker sjansene for at de blir på siden lenger og utfører ønskede handlinger, som å kjøpe produkter eller melde seg på nyhetsbrev.
Høyere Konverteringsrate: Organisk trafikk har en tendens til å ha høyere konverteringsrate sammenlignet med betalt trafikk. Når brukere finner det de leter etter gjennom organiske søkeresultater, er de mer tilbøyelige til å ta handlinger som fører til konvertering, for eksempel å kjøpe et produkt, registrere seg for en tjeneste eller kontakte bedriften.
Langsiktig Bærekraftig Markedsføring: SEO er en langsiktig strategi som, når den er implementert riktig, kan gi vedvarende resultater over tid. Selv om det kan ta tid å oppnå høye rangeringer og organisk trafikk, kan de oppnådde resultatene opprettholdes over tid med kontinuerlig innsats og optimalisering. Dette skiller seg fra betalte annonser, der trafikken stopper når annonseringen stoppes.
Konkurransefordel: I dagens konkurranseutsatte digitale landskap er det essensielt å være synlig for potensielle kunder. Hvis dine konkurrenter har implementert SEO-strategier og rangerer høyere enn deg på søkemotorer, kan de tiltrekke seg kunder som potensielt kunne vært dine. SEO gir deg muligheten til å konkurrere på like vilkår og sikre at din bedrift blir funnet først.
Fun fact: Ifølge HubSpot klikker 75% av brukerne aldri på resultater på side 2 av søkeresultatene.
6 Martech-verktøy for SEO-suksess
Keyword Research og Analyse:
- Google Keyword Planner: Dette verktøyet hjelper markedsførere med å finne relevante søkeord og få innsikt i søkevolum og konkurranse.
- SEMRush: Gir detaljert analyse av organisk og betalt trafikk, konkurrenters søkeord, og mer.
On-Page og Teknisk SEO:
- Yoast SEO: En WordPress-plugin som hjelper med å optimalisere nettsideinnhold for søkemotorer samt gi teknisk veiledning.
- Google Search Console: Gir innsikt i nettsidens ytelse, oppdager tekniske problemer og indexeringsstatus.
Backlink-analyse og Lenke bygging:
- Ahrefs: Lar brukere utforske konkurranse, sjekke backlinks og utvikle en effektiv lenkebygging-strategi.
- Moz Link Explorer: Gir innsikt i domeneautoritet, sideautoritet og tilbyr backlink-analyse.
Her er noen av de viktigste grunnene til hvorfor man bør bruke Martech for å optimalisere for søkemotorer:
Research-verktøy: Martech-verktøy kan gi avanserte nøkkelordsanalyser og researchfunksjoner. Disse verktøyene hjelper til med å identifisere relevante søkeord og setninger som folk faktisk bruker når de søker etter produkter eller tjenester som ligner på det din bedrift tilbyr. Ved å målrette de mest relevante søkeordene, kan du tiltrekke mer kvalifisert trafikk til nettstedet ditt.
Konkurrentanalyse: Martech-verktøy for SEO gir deg mulighet til å analysere konkurrentenes nettsted og SEO-strategier. Du kan identifisere hvilke søkeord konkurrentene dine rangerer høyt på, og hvilke SEO-taktikker de bruker. Denne informasjonen gir deg innsikt som du kan bruke til å forbedre din egen SEO-strategi og oppnå bedre rangeringer.
Teknisk SEO-optimalisering: Martech-verktøy kan skanne nettstedet ditt for tekniske SEO-problemer som påvirker rangeringen negativt. Dette kan inkludere ting som langsom lastetid, feil i nettstedsstrukturen, duplikatinnhold og ødelagte lenker. Ved å identifisere og løse slike problemer, kan du forbedre nettstedets ytelse og brukeropplevelse, noe som er viktig for søkemotorer.
Innholdsoppretting og optimalisering: Martech-verktøy kan hjelpe til med å optimalisere nettstedsinnholdet ditt for SEO. De kan gi forslag til optimal bruk av nøkkelord i innholdet, analysere innholdets lesbarhet, og foreslå relevante emner basert på populære søkeforespørsler. Dette hjelper deg med å produsere innhold som svarer på brukernes spørsmål og behov.
Lenkebygging og Backlinks: Martech-verktøy kan hjelpe deg med å identifisere muligheter for linkbygging, som er viktig for SEO. Gjennom disse verktøyene kan du finne relevante nettsteder for samarbeid, få innsikt i konkurrentenes lenkeprofil, og følge med på omdømmebygging ved å overvåke backlinks til nettstedet ditt.
Analyse og Rapportering: Martech-verktøy gir avanserte analyse- og rapporteringsfunksjoner. Du kan spore viktige SEO-metrikk som organisk trafikk, rangeringer, konverteringsrate og oppførsel på nettstedet. Ved å forstå disse dataene, kan du kontinuerlig forbedre SEO-strategien din og tilpasse den til brukernes preferanser og behov.
Automatisering: Martech muliggjør automatisering av mange SEO-relaterte oppgaver. For eksempel kan du automatisere publisering av innhold, sosiale medieposter og overvåking av rangeringer. Dette frigjør tid og ressurser som kan brukes til mer strategiske aspekter av SEO og markedsføring generelt.
Fun fact: Search Engine Journal har tidligere funnet ut at 70-80% av brukere ignorerer betalte annonser og fokuserer på organiske resultater.
5 SEO-strategier for suksess
1. Optimaliser for Brukerintensjon: Forstå hva brukerne søker etter, og skreddersy innholdet deretter for å gi mest mulig relevante svar.
2. Mobiloptimalisering: Med økende bruk av mobile enheter, er det kritisk å ha en responsiv nettside for bedre rangering og brukeropplevelse.
3. Lokal SEO: For lokale virksomheter er lokal SEO avgjørende for å tiltrekke seg nærliggende kunder. Optimaliser Google My Business og bruk strukturerte data for bedre synlighet i lokale søk.
4. Innhold av Høy Kvalitet: Publiser relevant, engasjerende og verdifullt innhold som tiltrekker seg linker og delinger fra andre nettsteder.
5. Bruk av Strukturert Data: Implementer strukturerte data for å gjøre det enklere for søkemotorer å forstå innholdet på nettsiden din og gi rike søkeresultater.
Video markedsføring
- Produksjon av videoinnhold for nettsted
Det kan være alt fra produktvideoer til blogginnlegg til videoer som forklarer hvordan man bruker produktene eller tjenestene deres. For eksempel har GoPro laget en rekke videoer som viser hvordan man bruker kameraene deres i ulike situasjoner. Disse videoene er en fin måte å vise frem produktene deres og inspirere potensielle kunder på.
- Del videoer på sosiale medier
Video er et populært innholdsformat på sosiale medier, og det er en fin måte å nå ut til målgruppene dine på. For eksempel har Red Bull laget en rekke videoer som viser ekstremsportutøvere i aksjon. Disse videoene er populære på YouTube og andre sosiale medier, og de hjelper Red Bull med å bygge merkevarebevissthet og engasjere potensielle kunder.
- Bruk video i e-postmarkedsføringen sin
Video kan brukes til å få oppmerksomhet og engasjere mottakerne dine i e-postkampanjene dine. For eksempel har Netflix sendt ut e-poster med videoer som viser trailere for nye serier og filmer. Disse videoene hjelper Netflix med å få oppmerksomhet og engasjere mottakerne sine, og de kan bidra til å øke salget.
- Bruk video i reklamekampanjene
Video kan være en effektiv måte å nå ut til et stort publikum og generere leads. For eksempel har Nike laget en rekke videoreklamer som viser idrettsutøvere i aksjon. Disse reklamene er populære på TV og på nettet, og de hjelper Nike med å bygge merkevarebevissthet og øke salget.
Det er mange forskjellige verktøy som bedrifter kan bruke til å lage og redigere videoer. Noen populære verktøy inkluderer:
- Adobe Premiere Pro
- Final Cut Pro
- iMovie
- Windows Movie Maker
- Lumen5
- Animoto
- Wistia
- YouTube
- Vimeo
Disse verktøyene kan hjelpe markedsførere med å lage profesjonelle videoer uten å ha mye erfaring med videoproduksjon.
6 Tips til hvordan du bruker video i markedsføringen:
- Start med en plan: Hva vil du oppnå med videomarkedsføringen din? Vil du øke merkebevisstheten, generere leads eller øke salget? Når du vet hva du vil oppnå, kan du begynne å utvikle en strategi for å nå målet ditt.
- Lag videoer som er relevante for målgruppen din: Tenk på hva de er interessert i og hva de vil lære. Lag videoer som er informative, underholdende og engasjerende.
- Kvalitet er viktig: Videoene dine bør være av høy kvalitet både når det gjelder produksjon og innhold. Hvis videoene dine ser dårlige ut, vil folk ikke ta dem seriøst.
- Del videoene dine på de riktige kanalene: Hvor er målgruppen din mest aktiv? Del videoene dine på de kanalene der de er mest sannsynlig å se dem.
- Mål videoene dine mot riktige personer: Bruk målretting i sosiale medier eller videoplattformer for å nå ut til de riktige personene med videoene dine.
- Mål effekten av videomarkedsføringen din: Bruk verktøy som Google Analytics eller YouTube Analytics for å måle effekten av videomarkedsføringen din.
Fun fact: 89 % av forbrukerne sier at de har blitt overbevist om å kjøpe et produkt eller en tjeneste etter å ha sett en video (Wyzowl)
Skap meningsfulle Opplevelser med Innholdsmarkedsføring
En meningsfull kundeopplevelse er avgjørende for å bygge lojalitet og differensiere seg fra konkurrentene. Her er 3 nøkkelfaktorer som martech spiller en rolle i:
- Kanalintegrering: Martech-verktøy lar markedsførere integrere og koordinere kampanjer og kommunikasjon på tvers av forskjellige kanaler, som sosiale medier, e-post, mobilapper og nettsider. Dette skaper en sømløs opplevelse for kundene og bidrar til å bygge en helhetlig merkevareidentitet.
- Personalisering i sanntid: Ved hjelp av martech-verktøy kan markedsførere levere personlig tilpasset kommunikasjon og innhold i sanntid. Dette inkluderer alt fra dynamisk innhold på nettsider til AI-drevne chatbots som kan svare på kundenes spørsmål og behov umiddelbart.
- Optimalisering og CRO: Martech gir markedsførere muligheten til å samle inn tilbakemeldinger og data fra kundene i sanntid. Ved å analysere denne informasjonen kan markedsførere raskt identifisere og løse eventuelle problemer, samt identifisere nye muligheter til forbedring av kundeopplevelsen. HotJar, Google Analytics, Google Optimize eller tilsvarende verktøy er populære når det kommer til å identifisere områder som kan forbedres.
20 tips for å lykkes med Content Marketing
Definer målene dine: Identifiser klare og målbare mål for din Content Marketing-strategi. Vil du øke merkekjennskap, generere leads eller drive salg?
Forstå din målgruppe: Utfør en grundig målgruppeanalyse for å få innsikt i deres behov, preferanser og kjøpsreise. Dette vil hjelpe deg med å skape relevant og engasjerende innhold.
Utvikle en innholdsstrategi: Lag en plan for innholdsproduksjon og distribusjon. Definer hvilke kanaler og formater du vil bruke, samt temaer og frekvens for publisering.
Skap en redaksjonell kalender: Organiser innholdet ditt ved å opprette en redaksjonell kalender som viser når og hvor innholdet skal publiseres. Dette hjelper deg med å opprettholde en jevn strøm av innhold.
Lag verdifullt innhold: Fokuser på å skape innhold som er informativt, relevant og verdifullt for målgruppen. Gi svar på deres spørsmål, løs deres problemer og del innsikt som er nyttig for dem.
Bruk flere formater: Utforsk forskjellige innholdsformater som artikler, videoer, infografikk, podcaster osv. Dette hjelper deg med å nå forskjellige typer publikum og engasjere dem på forskjellige plattformer.
Sats på visuell appell: Integrer visuelle elementer som bilder, grafikk og videoer i ditt innhold. Visuelle elementer hjelper med å fange oppmerksomheten til publikum og gjøre innholdet mer engasjerende.
Implementer SEO-rutiner: Optimaliser ditt innhold for søkemotorer ved å bruke relevante søkeord og optimaliseringsteknikker. Dette vil hjelpe deg med å forbedre synligheten og rangeringen av innholdet ditt i søkemotorresultatene.
Lag en distribusjonsstrategi: Identifiser de beste kanalene for å nå din målgruppe og utvikle en strategi for å distribuere innholdet ditt gjennom disse kanalene. Dette kan inkludere sosiale medier, e-postmarkedsføring, influencer-samarbeid osv.
Bygg et sterkt merkevarebudskap: Definer et tydelig og konsistent merkevarebudskap som gjennomsyrer ditt innhold. Dette vil bidra til å bygge merkevareidentitet og gjenkjennelse blant publikum.
Historiefortelling: Bruk historiefortelling i ditt innhold for å engasjere publikum og skape en følelsesmessig tilknytning. Gode historier har evnen til å fange oppmerksomheten og inspirere handling.
Samarbeid med influencere: Identifiser relevante influencere i din bransje og samarbeid med dem for å få merkevareeksponering og økt troverdighet. Influencere kan hjelpe deg med å nå nye publikum og utvide rekkevidden av ditt innhold.
Bygg et engasjert fellesskap: Opprett og dyrk et fellesskap rundt ditt innhold. Dette kan være gjennom sosiale mediegrupper, diskusjonsforum eller et kommentarfelt på bloggen din. Engasjer deg med publikum og bygg relasjoner med dem.
Analyser og mål suksess: Bruk analyseverktøy for å spore og vurdere ytelsen til ditt innhold. Mål nøkkelindikatorer som trafikk, engasjement, konverteringsrater osv. Bruk innsiktene til å forbedre og optimalisere fremtidig innhold.
Tilpass og forbedre: Lytt til tilbakemeldinger fra publikum og juster din Content Marketing-strategi deretter. Vær åpen for å eksperimentere og lære av resultatene for å forbedre effektiviteten av din tilnærming.
Bruk remarketing: Implementer remarketing-teknikker for å nå ut til de som allerede har vist interesse for ditt innhold. Dette kan bidra til å øke konverteringer og forbedre ROI.
Utvid rekkevidden med gjesteinnlegg: Utforsk muligheter for å publisere gjesteinnlegg på andre relevante nettsteder og blogger. Dette hjelper deg med å nå en ny målgruppe og øke din egen synlighet og autoritet.
Bygg e-postliste: Bruk Content Marketing som en strategi for å tiltrekke deg abonnenter til e-postliste. Dette gir deg en direkte kanal for å kommunisere og dele innhold med en engasjert målgruppe.
Test og optimaliser: Utfør regelmessige tester og optimaliseringer av ditt innhold. Prøv forskjellige overskrifter, call-to-actions, formater og distribusjonsmetoder for å identifisere hva som fungerer best for din målgruppe.
Hold deg oppdatert: Følg med på trender og endringer i bransjen for å sikre at din Content Marketing-strategi er relevant og effektiv. Hold deg oppdatert på nye teknologier og verktøy som kan forbedre din tilnærming.
Fun fact: 91% av forbrukere foretrekker å kjøpe fra merkevarer som tilbyr relevant anbefalt innhold (Accenture)
10 Essensielle martech-verktøy som kan hjelpe deg å lykkes med Content Marketing
Content Management System (CMS): Et CMS som WordPress, Drupal eller HubSpot CMS gir deg muligheten til å enkelt opprette, administrere og publisere innhold på nettstedet ditt.
SEO-verktøy: Verktøy som SEMrush, Moz eller Ahrefs hjelper deg med å optimalisere innholdet ditt for søkemotorer. Du kan utføre søkeordanalyse, overvåke rangeringer og få innsikt i konkurrentenes SEO-strategier.
Grafisk designverktøy: Verktøy som Canva eller Adobe Creative Cloud gir deg muligheten til å lage profesjonelle og visuelt tiltalende grafikk og bilder for ditt innhold. Mens verktøy som Adobe Premiere Pro og Lumen5 egner seg bedre til video produksjon.
E-postmarkedsføringsplattform: En e-postmarkedsføringsplattform som Mailchimp, SendinBlue eller HubSpot Email Marketing hjelper deg med å bygge og administrere din e-postliste, opprette automatiserte e-postkampanjer og spore resultater.
Prosjektstyringsverktøy: Verktøy som Trello, Asana eller Jira hjelper deg med å organisere og administrere innholdsprosjekter, planlegge oppgaver, samarbeide med teammedlemmer og holde oversikt over fremdriften.
Sosiale mediebehandling: Sosiale mediebehandlingsverktøy som Hootsuite, Buffer eller Sprout Social gjør det enklere å planlegge, planlegge og publisere innlegg på tvers av flere sosiale medieplattformer, samt analysere og overvåke resultatene.
Analyseverktøy: Verktøy som Google Analytics, Hotjar eller Kissmetrics gir deg innsikt i trafikk, engasjement og konverteringer på nettstedet ditt. Du kan spore og analysere ytelsen til ditt innhold for å ta informerte beslutninger.
Innsiktsverktøy for sosiale medier: Verktøy som Brandwatch, Sprout Social eller Mention hjelper deg med å overvåke og analysere sosiale medier, spore merkenavn, konkurrentaktivitet og følge med på hva som blir sagt om ditt innhold.
A/B-testingverktøy: Verktøy som Optimizely, VWO eller Google Optimize lar deg teste forskjellige versjoner av ditt innhold og nettsted for å se hva som fungerer best for å oppnå ønskede resultater.
Proofreading- og redigeringsverktøy: Verktøy som Grammarly, Hemingway Editor eller ProWritingAid hjelper deg med å forbedre kvaliteten på ditt skriftlige innhold ved å oppdage grammatiske feil, skrivefeil og foreslå forbedringer.
Funfact: 62% av markedsførere sier at å produsere engasjerende innhold er deres største utfordring (HubSpot)
Optimalisering, Personalisering og Testing
Når det kommer til martech (marketing technology), er det flere testmetoder som markedsførere kan bruke for å optimalisere sine kampanjer, forbedre kundeopplevelsen og øke konverteringer. Her er 8 av de mest vanligste testmetodene:
A/B-testing: Dette er den mest grunnleggende formen for testing innenfor martech. A/B-testing innebærer å opprette to versjoner av en annonse, nettside, e-post eller annet markedsføringsinnhold og deretter teste dem mot hverandre for å se hvilken versjon som presterer best. Dette kan hjelpe til med å avgjøre hvilke elementer som resonnerer mest med publikum, for eksempel overskrifter, bilder, farger eller call-to-action-knapper.
Multivariat testing: Dette er en mer avansert form for testing der markedsførere tester flere varianter av forskjellige elementer samtidig. For eksempel kan man teste forskjellige kombinasjoner av overskrifter, bilder og tekst for å finne den optimale kombinasjonen som gir best resultat.
Split testing: Split testing, eller delt testing, innebærer å dele publikummet i separate grupper og eksponere dem for forskjellige versjoner av en kampanje eller opplevelse. Ved å sammenligne resultatene fra de ulike gruppene, kan man finne ut hvilken tilnærming som er mest effektiv. I hovedsak er forskjellen mellom A/B-testing og splittesting omfanget av testen.
Personaliseringstesting: Dette involverer testing av personaliserte opplevelser for ulike segmenter av publikum. Ved å bruke data og innsikt om kundenes preferanser og atferd, kan markedsførere levere skreddersydd innhold og opplevelser til hver enkelt kunde og deretter evaluere effektiviteten av disse tilnærmingene.
Tidsbasert testing: Denne metoden innebærer å teste forskjellige kampanjeelementer til ulike tidspunkter for å se hvordan tidspunktet påvirker resultatene. For eksempel kan man teste tidspunktet for å sende e-postkampanjer eller publisering av sosiale medieinnlegg.
Segmenteringstesting: Dette innebærer å teste ulike markedsføringsstrategier og tilnærminger for forskjellige segmenter av publikum. Ved å forstå at ulike segmenter kan reagere forskjellig på markedsføringstiltak, kan man finjustere tilnærmingen for hver gruppe.
Merke-testing: Denne metoden innebærer å teste hvordan ulike merkevareelementer, som logoer, farger, typografi og mer, påvirker kundenes persepsjon av merkevaren og kampanjens effektivitet.
Responsivitets-testing: I den mobile tidsalderen er det viktig å teste hvordan kampanjer og nettsider fungerer på forskjellige enheter og skjermstørrelser for å sikre en sømløs brukeropplevelse.
Ved å gjennomføre grundige tester kan markedsførere identifisere hva som fungerer best for deres publikum og oppnå bedre resultater gjennom sine strategier. Ettersom A/B testing og eller splitt testing er de mest utbredte metodene skal vi se litt nærmere på hvordan A/B testing fungerer:
Identifisering av elementer: Før du starter en A/B test, må du først identifisere hvilke elementer du vil teste. Dette kan være alt fra farge på en knapp, tekst på en CTA (call-to-action), bildevalg eller plassering av elementer på siden.
Opprettelse av varianter: Når elementene er identifisert, oppretter du to eller flere varianter av det samme innholdet, hvor du endrer kun ett element om gangen. For eksempel kan du lage to versjoner av en knapp, en med grønn farge og en med rød farge.
Tildeling av trafikk: Når variantene er klare, deler du besøkende til nettsiden eller annonsen tilfeldig inn i grupper. Halvparten av trafikken blir utsatt for variant A (originalversjonen), mens den andre halvparten blir utsatt for variant B (endret versjon).
Datainnsamling: Mens testen pågår, samler du inn data om hvordan besøkende interagerer med hver variant. Du kan se på ting som klikkfrekvens, konverteringsrate, salg, eller andre målbare handlinger avhengig av hva du ønsker å oppnå.
Analyse og konklusjon: Etter en tilstrekkelig mengde datainnsamling, analyserer du resultatene for å se hvilken variant som presterer bedre. Den versjonen som oppnår de ønskede resultatene, blir valgt som den beste, og du implementerer den som den nye standardversjonen.
A/B testing er en verdifull metode for å kontinuerlig forbedre nettsider, kampanjer og annet innhold ved å la dataene veilede beslutningene. Ved å systematisk teste endringer kan du gradvis optimalisere og forbedre ytelsen til det digitale innholdet ditt for å oppnå bedre resultater og øke konverteringsfrekvensen. Det er viktig å merke seg at A/B testing er mest effektivt når du tester ett element av gangen, slik at du tydelig kan tilskrive eventuelle forbedringer eller endringer til den spesifikke endringen du har gjort.
Funfact: Ikke døm en test basert på resultater. Dårlige resultater kan bety en god test
Test Verktøy
Det finnes flere gode test verktøy tilgjengelig på markedet. Hver av dem har sine egne unike funksjoner og fordeler. Her er 7 av de mest populære verktøyene blant markedsførere for A/B testing.
Google Optimize: Dette er et kraftig og brukervennlig A/B testing verktøy som er tilgjengelig gratis. Det lar deg enkelt opprette A/B-tester direkte fra Google Analytics-kontoen din og gir avanserte funksjoner som målretting basert på brukersegmenter og personalisering.
Optimizely: Optimizely er en av de mest populære A/B testing og eksperimentverktøyene. Det har en intuitiv dra og slipp-grensesnitt, avanserte funksjoner for målretting og personalisering, og lar deg teste alle typer endringer på nettstedet ditt.
VWO (Visual Website Optimizer): VWO er et omfattende A/B testing og optimaliseringsverktøy som tilbyr A/B-testing, multivariat testing, sporing av klikkvarmekart, målretting, og personalisering. Det er enkelt å bruke og krever ikke mye teknisk kunnskap.
Crazy Egg: Crazy Egg er mer enn bare et A/B testing verktøy; det er også et verktøy for å spore brukeratferd med funksjoner som varmekart og rullekart. Dette gir dyp innsikt i hvordan brukere interagerer med nettstedet ditt, slik at du kan ta mer informerte beslutninger.
AB Tasty: AB Tasty tilbyr A/B testing, split testing og personaliseringsfunksjoner. Verktøyet er enkelt å bruke og gir avanserte målrettingsalternativer basert på geografi, enhetstype, tidspunkt på dagen og mer.
Unbounce: Unbounce er kjent for å tilby A/B testing for landingssider. Det lar deg raskt opprette og teste flere versjoner av landingssider for å optimalisere konverteringsfrekvensen.
Convert: Convert tilbyr A/B testing, multivariat testing og personalisering. Verktøyet integreres også med mange tredjepartsverktøy, noe som gjør det til et kraftig alternativ for avanserte brukere.
Når du velger et A/B testing verktøy, er det viktig å vurdere dine spesifikke behov, budsjett og tekniske ferdigheter. Noen verktøy kan være mer egnet for nybegynnere, mens andre kan tilfredsstille behovene til erfarne markedsførere som søker avanserte funksjoner. Utforsk tilgjengelige alternativer, sammenlign funksjoner og priser, og velg det verktøyet som passer best for din organisasjon.
Det kan også være lurt å bruke et verktøy som også integrerer med andre systemer slik at du får mest mulig synergi effekter av verktøyet.
Dette er 10 av de mest populære personaliseringsverktøyene:
Google Optimize: Dette er et kraftig og brukervennlig verktøy for både A/B-testing og personalisering. Det lar deg enkelt opprette og kjøre personaliseringskampanjer på nettsider for å tilpasse innholdet basert på brukerens atferd og egenskaper.
Optimizely: Et av de mest kjente verktøyene for A/B-testing og personalisering. Optimizely tilbyr en rekke funksjoner for å opprette og levere målrettede opplevelser basert på brukerdata.
Segment: Segment er et kundesdataplattform som hjelper deg med å samle inn, lagre og aktivere kundedata på tvers av forskjellige kanaler. Ved å forstå kundenes atferd og preferanser, kan du levere mer relevante og personlige opplevelser.
Dynamic Yield: Dette er en AI-drevet personaliseringsplattform som hjelper deg med å levere individuelt tilpassede opplevelser på tvers av nettstedet ditt, mobilapper, e-postkampanjer og mer.
Evergage: En omfattende personaliseringsplattform som kombinerer sanntidsdata, maskinlæring og automatisering for å levere relevant innhold og anbefalinger til brukere i sanntid.
Emarsys: En plattform for markedsføring automatisering som inkluderer personaliseringsfunksjoner for e-post, nettsider og mer.
Sailthru: Dette verktøyet gir personalisering av innhold og e-postmarkedsføring ved hjelp av kundedata og maskinlæring for å forbedre kundeengasjementet.
Barilliance: Et spesialisert verktøy for personalisering av e-handel, som hjelper med å levere tilpassede produktanbefalinger og kampanjer til nettstedets besøkende.
Monetate: En personaliseringsplattform som spesialiserer seg på å levere unike opplevelser for hvert kundesegment ved hjelp av innsikt fra kundedata.
Adobe Target: En del av Adobe Marketing Cloud, gir Adobe Target avanserte funksjoner for testing og personalisering av innhold på tvers av nettstedet, apper og e-postmarkedsføring.
Funfact: Testing handler ikke bare om optimalisering; det handler også om å aksellerere læring for å maksimere vekst.
Oppsummering
Martech er viktig for innhold og opplevelse. Teknologi, strategi og innhold blir kombinert for å skape engasjerende opplevelser som tiltrekker, begeistrer og konverterer målgruppen. Ved å bruke Martech-verktøy og plattformer kan markedsførere og ledere oppnå følgende:
Innholdsproduksjon og Planlegging: Martech-verktøy gir funksjonalitet for effektiv innholdsproduksjon og planlegging. Markedsførere kan bruke disse verktøyene til å finne relevant innhold, optimalisere det for søkemotorer (SEO) og sosiale medier, samt planlegge distribusjonen for å nå riktig publikum på rett tidspunkt.
Personalisering: Martech muliggjør skreddersydde bruker opplevelser basert på brukeratferd, preferanser og demografiske data. Ved å levere skreddersydd innhold og tilbud, kan markedsførere øke engasjementet og oppmuntre til konverteringer.
Dataanalyse og Innsikt: Martech-verktøy gir omfattende dataanalyse og innsikt. Markedsførere kan spore brukerinteraksjoner, måle kampanjeytelse og få innsikt i kundereisen. Denne informasjonen hjelper til med å fatte informerte beslutninger og optimalisere markedsføringsstrategien.
Automatisering av Kampanjer: Martech muliggjør automatisering av markedsføringskampanjer, fra e-postmarkedsføring til sosiale medieposter og annonser. Dette sparer tid og krefter, samtidig som det sikrer en mer konsistent og målrettet kommunikasjon.
Brukerengasjement og Interaksjon: Martech-verktøy tilbyr interaktive elementer som quizzer, konkurranser, videoer og 360-graders bilder. Disse bidrar til å øke brukerengasjementet og forlenge besøkstiden på nettstedet.
SEO-optimalisering: Martech-verktøy for SEO gir mulighet til nøkkelordsanalyse, konkurrentanalyse og teknisk SEO-optimalisering. Dette hjelper nettstedet med å rangere høyere i søkemotorresultatene og tiltrekke mer organisk trafikk.
Testing, analyse og læring: Martech muliggjør analyse av opplevelsen på tvers av ulike kanaler og plattformer. Dette gjør det mulig for markedsførere å identifisere styrker og svakheter i kundeinteraksjoner, slik at man kontinuerlig kan gjøre nødvendige forbedringer.
Mål og KPIer: Martech-verktøy gir mulighet til å måle avkastningen av markedsføringsinvesteringer (ROI) og andre ulike KPIer av kampanjer. Dette er avgjørende for å forstå effektiviteten av markedsføringsstrategien og gjøre justeringer der det er nødvendig.
Kundereise og håndtering av potensielle kunder: Martech muliggjør kartlegging av kundereisen og effektiv leadshåndtering. Dette sikrer at potensielle kunder blir møtt med relevante budskap og tilbud gjennom hele kjøpsprosessen.
Martech for innhold og opplevelse effektiviserer samlet sett markedsføreres evne til å levere målrettet, relevant og engasjerende innhold til riktig publikum.
Kilder:
- HubSpot – «What is a CMS & why should you care?»
- Gartner – «Web Content Management (WCM) Defined»
- Adobe – «What is Web Experience Management (WEM)?»
- CMSWire – «Why Web Experience Management Matters in the Digital Workplace»
- Sitecore – «What Is Web Experience Management (WEM) and Why It Matters»
- Forrester – «The Forrester Wave: Web Content Management Systems»
- Econsultancy – «What is Web Experience Management?»
- Smashing Magazine – «A Comprehensive Guide To Web Design»
- CMSWire – «Why Web Experience Management is Critical to Digital Transformation»
- Content Marketing Institute – «What is Content Marketing?»
- HubSpot – «10 Benefits of Consistent, High-Quality Content Marketing»
- Neil Patel – «The Advanced Guide to Content Marketing»
- Salesforce – «State of Marketing»
- MarTech Advisor – «How Amazon Uses Martech to Deliver Personalized Customer Experiences»
- CMSWire – «How Martech is Revolutionizing the Customer Experience»
- Deloitte – «The Rise of Martech: Navigating the Challenges and Opportunities»
- Gartner – «Gartner Marketing Technology Survey 2022»
- Accenture – «Pulse check 2018»
- Forbes – «The future of Personalization: What you need to know»
- HubSpot – «The State of Inbound 2022»
- SuperOffice – «Customer Experience Statistics»
- PwC – «Experience Is Everything: Here’s How to Get It Right»
- Salesforce – «State of the Connected Customer»
- Litmus – «The ROI of Email Marketing»
- HubSpot – «The Ultimate List of Email Marketing Stats for 2023»
- Campaign Monitor – «Email Marketing Statistics You Need to Know»
- Martechtribe.com – «Using Content & Experience automation tools to engage your audience in 6 stages»
- Martech.org – «Why testing is strategic experimentation for sustainable growth»
- Wyzowl – «The State of Video Marketing 2023»
